دیجیتال مارکتینگ چیست؟

چند سالی میگذرد که وارد عصری شدیم به نام عصر دیجیتال و در این عصر زندگی ما از تمام جهات دچار تغییرات عمده شده که یکی از این تغییرات ، تغییرات در دنیای مارکتینگ یا بازاریابی است که عملا می بینیم دیگر بازاریابی سنتی جای خودش رو به بازاریابی دیجیتال میدهد و این یعنی آغاز فرصت های ویژه برای پیشرفت !

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست؟

بصورت کلی معنی واژه دیجیتال مارکتینگ در حقیقت اینطور بیان می شود که هر فعالیتی که برای بازاریابی کسب و کارها صورت بگیرد و در فرآیند این فعالیت ها از ابزار یا دستگاه دیجیتالی استفاده شود اختصارا آنرا دیجیتال مارکتینگ می نامند .

یا به نوعی دیگر طبق تعریفی از ویکی پدیا دیجیتال مارکتینگ نوعی از بازاریابی مدرن است که از فناوری های دیجیتالی مبتنی بر اینترنت وتکنولوژی های بر خط مانند لپتاپ و موبایل و همینطور سایررسانه ها و پلتفرم های دیجیتال ، برای تبلیغات محصولات و خدمات کسب و کارها استفاده می کند.

چند نوع دیجیتال مارکتینگ داریم؟

دیجیتال مارکتینگ آفلاین

نوعی از بازاریابی دیجیتال هست که بیشتر با تکنیک های سنتی انجام میشه ولی ابزارهای دیجیتال افلاین درش دخیله و اینترنت نقشی در آن ندارد.

چند تا از نمونه هایی که میشه از دیجیتال مارکتینگ آفلاین نام برد:

• بازاریابی تلفنی
• بازاریابی از طریق رسانه رادیویی
• بازاریابی از طریق رسانه های تلویزیونی یا ماهواره ای
• بازاریابی محیطی از طریق ابزار های مدرن مانند تلویزیون های شهری ، کارت ویزیت دیجیتالی، مانیتورهای تبلیغاتی و …

مزایا و معایب دیجیتال مارکتینگ آفلاین

از مزایا این نوع بازاریابی گستردگی مخاطبان و نرخ بازگشت سرمایه نسبتا خوب است برای برند های با قدرت مالی بالا بیشتر توصیه می شود و برای برنامه های فروش کوتاه مدت بسیار مفید است.

مزیت دیگه ای که میشه نام برد زمان نتیجه گیری کوتاه و پیچیدگی کم آن است که با استفاده از این نوع بازاریابی میتوان در زمان خیلی کوتاه نتیجه خوبی گرفت.

و اما معایب:

دیجیتال مارکتینگ آنلاین

و اما بازاریابی دیجیتال آنلاین که پیشرفته ترین نوع بازاریابی مورد استفاده است ، در این روش اینترنت نقش اصلی را برای ما بازی می کند.

در این نوع بازاریابی با استفاده از روش های متعدد و ابزار های بی شماری که وجود دارد میتوانیم به برقراری یک رابطه برنامه ریزی شده با مخاطبان خود داشته باشیم , با استفاده از روش های مختلف می توان کمپین های مختلف هدفمند را اجرا کنیم و با برخورداری از بالا ترین دقت به تحلیل و سنجش میزان بازدهی کمپین هامون بپردازیم.

این تحلیل ها به ما این امکان را میدهد که با تست کردن روش های مختلف بتوانیم در نهایت کمپینی با بازدهی (conversion rate) حداکثری را اجرا کنیم.

کمپین تبلیغاتی (advertising campaign) : یک برنامه منظم تبلیغاتی که دارای استراتژی خاص است و قرار است از کانال ها و رسانه های خاصی با اهداف خاصی به بازایابی محصول یا خدمات از مشخص شده بپردازد.

بازاریابی آنلاین شامل دنیایی از اطلاعات ، ابزارها و روش هایی است که در ادامه این مقاله به تمام جزئیات آن میپردازیم:

مزایای دیجیتال مارکتینگ نسبت به مارکتینگ سنتی چیست؟

 

بازاریابی درونگرا یا برونگرا (Outbound & Inbound Marketing)

در نوع دیگری  از تقسیم بندی بازاریابی ما دو نوع درونگرا و برونگرا می رسیم.

بازاریابی درونگرا روش های از بازاریابی هستند که از قدیم هم انجام می شده و صاحبان کسب و کارها باید به دنبال مشتری بروند برای مثال مغازه هایی که وقتی از جلو آن رد می شوید شما را به زور به داخل دعوت میکنند ، پیام های بازرگانی که وسط فیلم ها به اجبار به خورد بیننده میدهد ، بنر های تبلیغاتی داخل سایت ها ، رپورتاژ های آگهی و …

و اما بازاریابی برونگرا یا ربایشی که روش مدرنی است و در این روش مشتری خود به دنبال کسب و کارها می رود.

در این روش با خلق محتوای با کیفیت، مرتبط و اصولی میتوان مشتری را دقیقا لحظه ای که به آن نیاز دارد جذب کرد. برای مثال وقتی که کاربر در گوگل محصولی را جستجو می کند یعنی یا درباره آن اطلاعات می خواهد و یا به آن نیاز دارد ، در اینجا مشتری جذب آن سایت می شود.

دیجیتال مارکتینگ مجموعه ای از روش های بازاریابی درونگرا و برونگراست که در ادامه مقاله بیشتر به آنها اشاره میکنیم.

روش‌ها و کانال های اصلی دیجیتال مارکتینگ

روش های مختلف و بسیار متنوعی برای بازاریابی دیجیتال وجود دارد که روز به روز هم در حال بیشتر شدن و همه گیر شدن هستند در اینجا ما به چند مورد از بهترین ها اشاره میکنیم برخی از این روش ها ممکن است شباهت هایی به هم داشته باشند ولی بدلیل کاربردی بودنشان اشاره کردن به همه آنها خالی از لطف نیست ، این قسمت از مقاله دائما آپدیت خواهد شد.

سئوی تکنیکال (Technical seo):

اقدماتی که از نظر فنی در باطن سایت شما باید انجام شود مانند :

• بهینه سازی فایل های css ، js 
• بهینه سازی مدیا و تصاویر
• ساختار سازی مناسب url ها
• بالا بردن سرعت لود سایت
• و…

روشی بسیار مدرن و فوق العاده که ابتدا بر روی دستگاه های تلفن همراه تست شد و جواب خوبی گرفت و اکنون با استفاده از نرم افزار های مرورگر توسط دیجیتال مارکتر ها اجرا شده و یکی از گزینه های موثر در کمپین های تبلیغاتی است .

پوش نوتیفیکیشن در واقع پیامی مانند اس ام اس است که برای استفاده ابتدا باید از طریق سایت یا اپلیکیشن خود  تاییده ارسال را از کاربر خود گرفته باشید.

این پیام بصورت متنی یا تصویری برای کاربران ارسال می شود و کاربر را به سمت سایت هدایت میکند.

از معروف ترین پلتفرم های ارسال پوش نوتیفیکشن در ایران ، میتوان سرویس نجوا را نام برد.

ابزارهای تحلیل و بررسی دیجیتال مارکتینگ

با توجه گستردگی شاخه های دیجیتال مارکتینگ و تعدد بسیار بالای ابزارهای آنها ، ما در اینجا فقط به توضیح چند ابزار عمومی می پردازیم و ابزارهای بیشتر را در صفحات مخصوص خودشان باز می کنیم.

 

 

گوگل آنالیتیکس – Google Analytics

استفاده از این ابزار که ابتدا نیازمند داشتن سایت هست بسیار لازم و ضروریه ، ابزار گوگل آنالاتیکس برای تحلیل و بررسی ورودی های سایت و بازدیدکنندگان می پردازد.

این ابزار همچنین امکانات بسیاری همچون آنالیز رفتار کاربران ، منابع مورد استفاده دستگاه ها ، جغرافیای کاربران با بالاترین جزییات تفکیکی ، تفکیک تمامی موارد با فیلتر های تمامی آدرس ها ( url ) و صفحات سایت ، کنترل کمپین های تبلیغاتی و صدها امکانات دیگر دارد که واقعا یکی از اصلی ترین ابزارهایی است که هر دیجیتال مارکتری باید با آن آشنا باشد.

لینک ابزار : Analytics.google.com/analytics/web

گوگل تگ منیجر – Google Tag Manager

این ابزار به آنالیتیکس هم مرتبط است و برای اضافه کردن تگ به صورت ویژوال و با استفاده از پنل حرفه ای خود بکار میرود .

 تگ ها در این ابزار همان قطعه کدهایی هستند که بصورت جاوا یا html به به کدهای سایت اضافه کرد و قبل آمدن این ابزار باید بصورت دستی به کدهای صفحات تزریق میشد ولی الان با گذاشتن کد مرجع گوگل تگ منیجر میشود تگ های مختلف را از طریق پنل ، مدیریت کرد .

مزیت این ابزار برای دیجیتال مارکتیگ امکان مدیریت و آنالیز کدهای آمارگیر ، چت تماس ها و هرگونه رفتار کاربران است مانند فضاهای اسکرول شده ویدیو های دیده شده و رد، کلیک های ماوس و کیبورد و بسیاری قابلیتهای دیگر

این ابزار پنل نسبتا پبچیده ای دارد که پیشنهاد میشود قبل از استفاده آنرا آموزش ببینید.

لینک ابزار : analytics.google.com/analytics/web

hotjar

هات جار ابزاری بسیار جالب برای بررسی میزان تجربه کاربری ، رفتار و حرکات کاربران روی سایت شما است.

با استفاده از این ابزار میتوان از طریق نقشه هیت مپ میزان قسمت های جذاب صفحات را که کاربران بیشتر در آن قسمت ارتباط برقرار کردند را پیدا کرد .

کنترل روی میزان کلیک های ماوس ، اسکرول ، تایپ بازدیدکنندگان از قابلیت های دیگر این ابزار است که با درک درست از بررسی این اطلاعات و راهکار های عالی میشه بیشترین بازدهی را از حضور کاربران گرفت.

لینک ابزار : hotjar.com

socialblade

ابزار سوشیال بلید یکی از بهترین ابزارهای رایگان برای آنالیز شبکه های مجازی است.

sicialblade در واقع با استفاده از میزان تعامل کاربران با صفحات مجازی در زمان های مختلف آمارهای نسبتا قابل قبولی را برای ما مورد سنجش قرار می دهد که میتوانیم برای بدست آوردن میزان کیفیت پیج ها و صفحات از نظر فالوورها و بازدهی تبلیغات از این ابزار فوق العاده استفاده کنیم.

شبکه های مجازی که این ابزار از آنها پشتیبانی میکند:

• اینستاگرام
• یوتیوب
• توییتر
• فیسبوک
• تیک تاک

لینک ابزار: socialblade.com

منابع و رسانه های آموزشی دیجیتال مارکتینگ

علم دیجیتال مارکتینگ که به عنوان یک رشته در دانشگاه های دنیا تدریس میشود هر روز بر گستردگیش افزوده می شود  برای عقب نماندن از بازار باید همواره مطالعات مداوم ازمنابع معتبر داخلی و خارجی داشته باشیم.

سایتهای خارجی فعال متعددی دراین زمینه وجود دارند که مطالب بروز و جدیدی منتشر میکنند و مطالعه و پیگری آنها بر علم ما افزوده میکند.

چند نمونه از سایت های معتبر در مورد مباحث دیجیتال مارکتینگ:

• Google course
• Hubspot
• Neilpatel
• Reliablesoft
• Search Engine Journal
• Digitalmarketer

کتاب های پیشنهادی لاتین برای یادگیری دیجیتال مارکتینگ:

Digital Marketing Strategy: An Integrated Approach to Online Marketing 

---

The New Rules of Marketing and PR

---

SEO 2021 Learn Search Engine Optimization With Smart Internet Marketing Strategies

 

دیجیتال مارکتر کیست و چه کاری انجام می‌دهد؟

دیجیتال مارکتر به کسانی اطلاق می شود که با توجه به بودجه تعیین شده و هدف های شرکت از روش ها یا کانال های مختلف دیجیتال مارکتینگ برای افزایش فروش یا برند سازی شرکت استفاده میکنند.

دیجیتال مارکتر با پیاده سازی یک استراتژی درست و طراحی کمپین های تبلیغاتی سعی میکند بر اساس الگو های شاخص های کلیدی عملکرد (kpi) میزان بازدهی کمپین های مختلف را می سنجند و با ابزارهای تحلیل و آماری بهترین شرایط را برای بازدهی بیشتر کمپین های بعدی فراهم میکنند.

 

متخصص های دپارتمان دیجیتال مارکتینگ در شرکت های بزرگ و سازمان بصورت زیر دسته بندی می شوند:

• متخصص تولید محتوا
• متخصص شبکه های اجتماعی
• متخصص سئو
• متخصص تبلیغات و ppc
• متخصص ایمیل مارکتینگ و سیستم های پیام محور (پیامک ، پوش نوتیفیکشن ، واتساپ و تلگرام)
• متخصص گرافیست و مدیای تبلیغاتی
• متخصص تدوین و فیلمبرداری

هزینه های اجرای دیجیتال مارکتینگ

هزینه های بازاریابی دیجیتال بازه وسیعی دارد و به مقدار بسیار زيادی به استراتژی شما بستگی دارد ، ولی میتوان گفت نسبت هزینه های بازاریابی دیجیتال نوع آنلاین به مقدار قابل توجهی از روش های سنتی بازاریابی پایین تر است .

از هزینه های واجب در ابتدای مسیر ، تولید بستر اصلی یعنی سایت اصلی شماست که باید محاسبه شود که  میبایست حتما در ابتدای کار به آن بودجه ای اختصاص داد و در مراحل بعدی روش های دیگر را با توجه به استراتژی و بودجه های مشخص وارد برنامه اجرایی میکنیم.

نکته ای که باید توجه کرد محاسبه زمانبندی نرخ بازگشت هزینه ( roi ) است .

در برخی روش ها زمان بندی بازگشت هزینه طولانی (چند ماهه و بیشتر) و محاسبه آن کمی پیچیده است مانند سئو ، روش های بازاریابی محتوا و فعالیت شبکه های اجتماعی.

و همینطور در مقابل روش های دیگری هم وجود دارد که در زمان کوتاهی میتوان roi را اندازه گرفت مانند تبلیغات همسان ، تبلیغات کلیکی و بنری ، تبلیغات شبکه های اجتماعی و اکثر روش های دیجیتال مارکتینگ آفلاین.

جمع بندی

در این مقاله سعی کردیم تمام ابعاد دیجیتال مارکتیگ را باز کنیم و به توضیح تک یه تک آنها بپردازیم ،همانطور که متوجه شدید این علم به سرعت در حال پیشرفت هست و به کانال یا روشی محدود نمیشود .

بسیاری افراد همچنان فقط سئو را با عنوان دیجیتال مارکتینگ می شناسند و این نظریه کاملا اشتباهی است، همانطور که در این مقاله توضیح داده شده این واژه با عنوان یک مفهوم کلی بکار میرود و دارای کانالهای بسیار متنوعی است و همچنان در حال وسیع شدن است.

ما در سایت دی ام یار با هدف بودن مرجع آموزشی و خبری دیجیتال مارکتینگ سعی میکنیم برای تمام جزئیات این حوزه مطالب آموزشی با کیفیت آماده کنیم و یار همیشگی شما در بالا بردن اطلاعات شما در این امر باشیم.

در صورتی که نظر، پیشنهاد یا سوالی در مورد این مقاله دارید حتما برای ما کامنت بزارید . به تک تک نظرات پاسخ داده خواهد شد.